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Levantamiento y mejora de procesos
Levantamiento, modelamiento y rediseño de procesos como base para la automatización.
Ver levantamientoConsultoría en procesos, datos e inteligencia artificial para empresas de distribución, logística y operación
IA que entiende su negocio, porque primero lo ordenamos.
Vea cómo lo ordenamos ↓Levantamos y rediseñamos sus procesos, integramos sus sistemas de gestión y consolidamos la información en un datawarehouse con paneles gerenciales actualizados durante el día. Sobre esa base, incorporamos inteligencia artificial para el análisis y la toma de decisiones.
DiagnósticoLevantamos y rediseñamos sus procesos.
IntegraciónConectamos sus sistemas, sin doble digitación.
Gestión de la informaciónDatawarehouse y paneles gerenciales.
Inteligencia artificialIA sobre cifras validadas.
Metodología de implementación.
Diez etapas en tres fases. Cada proyecto avanza en este orden, porque la inteligencia artificial solo entrega buenas respuestas sobre información ordenada.
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Levantamiento de procesos
Entrevistas con los equipos responsables para levantar el flujo operativo real de cada área.
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Modelamiento de procesos
Diagramas de flujo por área: responsables, sistemas involucrados y traspaso de información.
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Identificación de mejoras
Detección de reprocesos, doble digitación, cuellos de botella y tiempos muertos.
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Integración de sistemas IA
Conexión entre ERP, WMS, TMS y CRM mediante API, base de datos o intercambio de archivos.
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Desarrollos a medida IA
Integradores y aplicaciones complementarias donde los sistemas existentes no cubren el proceso.
Metodología
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etapas en 3 fases
- Diagnóstico
- Integración
- Gestión de la información
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Automatización IA
Eliminación de tareas manuales repetitivas, con validaciones y trazabilidad de cada operación.
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Datawarehouse
Base de datos corporativa que consolida todas las fuentes, con historial y cifras conciliadas.
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Paneles gerenciales IA
KPI por área para directorio, gerencia, operaciones y finanzas, con actualización cada pocos minutos.
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Consultas con IA IA
Consultas en lenguaje natural sobre información validada, con fuente y registro de cada respuesta.
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Mejora continua
Seguimiento de indicadores y ajuste de los procesos sobre información objetiva.
Implementación de referencia: portal de reportería gerencial.
Resumen
Indicadores del año 2025.
$7.824 MMIngresos netos
$2.544 MMMargen bruto
32,5%Margen sobre ventas
35.879Pedidos
$218.059Ticket promedio
4Canales de venta
Ingresos y margen
Ingresos Margen MM$
Alertas
- DiciembreMejor mes del año: $875 MMRécord
- Febrero$452 MM, 21% bajo eneroRevisar
- Tienda Rancagua$193 MM, la más baja de 8Revisar
Ventas por sucursal
Año 2025 Exportar
| Sucursal | Tipo | Ubicación | Participación | Ventas 2025 | |
|---|---|---|---|---|---|
| Bodega Valparaíso | Bodega | Valparaíso | 29,1% | 2.274 MM | |
| Tienda Temuco | Tienda | Temuco | 17,4% | 1.363 MM | |
| Tienda Las Condes | Tienda | Las Condes | 13,4% | 1.045 MM | |
| Bodega Puerto Montt | Bodega | Puerto Montt | 12,0% | 941 MM | |
| Bodega Concepción | Bodega | Concepción | 11,0% | 858 MM |
Panel de demostración con datos ficticios. Cada panel se construye con los datos y la marca de su empresa.
La información existe. El problema es su dispersión.
En la mayoría de las empresas los datos se distribuyen entre sistemas y planillas, se procesan manualmente y cada área reporta cifras distintas.
- Múltiples versiones de la verdad.Cada área reporta con su propia planilla y las cifras no concilian.
- Sistemas desintegrados.La información del ERP se redigita en bodega y transporte, con reproceso y errores.
- Reportería tardía.El informe de gestión se consolida a mano y llega cuando la decisión ya se tomó.
Líneas de servicio.
Cada servicio puede contratarse por separado; en conjunto conforman una solución integral de gestión.
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Integración de sistemas IA
Integración de ERP, WMS, TMS y CRM mediante middleware y desarrollos a medida.
Ver integraciones03
Paneles gerenciales IA
Dashboards ejecutivos y reportería automática sobre un datawarehouse corporativo, con una fuente única de información.
Ver paneles gerenciales04
Chat con sus datos IA
Consultas en lenguaje natural sobre información validada, con trazabilidad de cada respuesta.
Ver el chatPrimero el proceso. Después los datos. Al final, la IA.
Implementar inteligencia artificial sobre datos no conciliados entrega respuestas rápidas, pero poco confiables.
Por eso nuestra metodología sigue un orden: estandarizamos los procesos, integramos los sistemas para eliminar la doble digitación y conciliamos las cifras con su equipo. Recién entonces incorporamos IA, sobre una base de información confiable.
Además, utilizamos IA en el desarrollo de integraciones, automatizaciones y paneles, lo que permite mostrar avances desde las primeras semanas.
Dos de nuestros casos de éxito.
Por confidencialidad no publicamos los nombres de nuestros clientes; los compartimos en reunión.
Distribuidora de ferretería · en el mercado desde 1965
26 años de historial de ventas consolidados en un panel gerencial con asistente de IA.
Desafío. La información estaba repartida entre su ERP actual y un sistema antiguo, y cada informe de gestión se armaba a mano.
Solución. Una base que se actualiza desde el ERP durante el día, con todo el historial de ventas. Sobre ella, un panel gerencial y un asistente con IA que responde consultando esos mismos datos.
Resultado. Fuente única de información para las áreas comercial, inventario, canales y proveedores, con alertas de quiebre de stock y trazabilidad de cada consulta.
13 MMlíneas de venta históricas, desde el año 2000
15 minentre una venta en el ERP y el panel
8módulos en su panel gerencial
- OrigenERP actual y sistema antiguo: ventas, compras, productos y stock
- BaseBase de datos unificada, actualizada cada 15 minutos
- PanelComercial, inventario, quiebres, canales y proveedores
- Chat«¿Cuánto nos compró este cliente el último trimestre?»
Operador logístico de cadena de frío · alimentos refrigerados y congelados
Ingreso automático de pedidos al WMS y atención de consultas de estado con un agente de IA.
Desafío. Pedidos recibidos en planillas Excel de formatos heterogéneos, revisados y digitados manualmente en el WMS.
Solución. Portal de carga para clientes, integrador con validaciones automáticas que crea el pedido en el WMS, y Valeria, agente de IA que informa el estado de cada pedido.
Resultado. Cero errores de ingreso al WMS y consultas de estado resueltas sin intervención del equipo de servicio.
0lotes con errores llegan al WMS
6validaciones antes de enviar
15 minpara sincronizar el estado
- OrigenEl cliente sube su planilla Excel, con su propio formato
- ValidaciónRUT, productos, sucursales y cantidades
- WMSPedido creado, con su estado sincronizado
- AgenteValeria responde a cada cliente sobre sus pedidos
Nuestro equipo
Un equipo multidisciplinario de ingeniería industrial e informática, que integra la gestión de procesos con el desarrollo tecnológico. Lo lideran:
Líder del equipo de Procesos y gestión
Alejandro Romagnoli
Ingeniero industrial, con más de 20 años de experiencia en finanzas y operaciones. Lidera el levantamiento, el diagnóstico y el rediseño de procesos.
Líder del equipo de Tecnología, datos e IA
Roberto Manríquez
Informático, con más de 20 años en integración de sistemas. Lidera las integraciones, la arquitectura de datos, los paneles gerenciales y las soluciones de IA.
Garantías de operación.
- Sin intervención en sistemas productivos.Integraciones por los canales oficiales de cada sistema, acordadas con su área de TI. Paneles y consultas operan en solo lectura.
- Sin costo de licencias por usuario.Plataforma web con acceso para todos los usuarios que la empresa defina.
- Propiedad del cliente.Datos, desarrollos y paneles quedan a nombre de su empresa, con su marca.
- IA sobre información validada.Las respuestas se basan solo en datos conciliados; cada consulta queda registrada para auditoría.
Preguntas frecuentes
¿Qué conviene hacer primero, ordenar los procesos o implementar IA?
Los procesos. Si las áreas operan con criterios distintos y los sistemas no están integrados, la IA trabaja sobre datos incompletos o contradictorios. Por eso partimos con un levantamiento, integramos y conciliamos las cifras, y luego incorporamos la IA.
¿Pueden integrar mi ERP con mi WMS o TMS?
Sí. Construimos integradores (middleware) que mueven los datos entre su ERP y su WMS, TMS, CRM u otro sistema, usando las vías que cada sistema permite, como su API. Cada movimiento se valida y queda registrado.
¿Cada cuánto se actualizan los datos?
Depende del proceso y de cada sistema. En nuestros casos actuales, los datos llegan al panel con unos 15 minutos de desfase.
¿La IA puede inventar cifras?
Responde solo sobre vistas de datos que antes validamos con su equipo, no sobre la base completa sin revisar. Si no tiene un dato, lo dice. Cada respuesta queda registrada para revisarla.
¿Cuánto cuesta?
Depende de cuántos procesos y sistemas haya que ordenar. Por eso partimos con un levantamiento a precio fijo; al terminarlo le entregamos una propuesta con alcance y precio cerrados.
Agende un levantamiento de procesos.
Diagnóstico de 2 a 3 semanas, a precio fijo y descontable del proyecto. Respondemos en menos de 24 horas hábiles.
Agendar levantamiento contacto@tecnotools.ai